Nous traitons vos données
Toute référence au terme « donnée » dans la présente Politique de protection des données désigne une donnée à caractère personnel, c’est-à-dire toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Nous, c’est-à-dire la société TPL Investment 1 (exerçant sous le nom commercial « GLOOH Media ») sommes responsable du traitement des données que Vous, client, visiteur du site internet ou fournisseur, nous communiquez.
Nous nous conformons scrupuleusement à la législation applicable dans ce domaine, comme dans tous les autres. La présente politique de protection des données, qui vise à vous informer, en est un exemple.
Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à cette Politique de protection des données, de temps à autre. Dans ce cas, nous veillons à identifier les modifications que nous avons apportées sur cette page. Si des modifications substantielles devaient être apportées à la présente Politique, vous pourriez en être informé par courriel.
Comment recueillons-nous vos données ?
En général, vous nous fournissez vous-mêmes vos données à caractère personnel, en complétant un formulaire sur notre site web, par le biais des services que nous offrons ou lors d’un échange avec un membre de notre équipe commerciale ou de notre service clientèle.
Il se peut également que nous recueillions vos données par l’intermédiaire d’un tiers, comme Facebook ou Google par exemple, lorsque vous choisissez de vous enregistrer sur la plateforme de gestion au moyen de ces comptes tiers.
Vos données sont-elles transférées à des tiers ?
Pour certains traitements, tels que spécifiés ci-dessous, vos données sont susceptibles d’être transmises à des tiers (par exemple : en vue d’assurer la gestion de votre commande, la gestion de notre relation contractuelle, etc.).
Nous signons des accords de confidentialité ainsi que des contrats relatifs aux traitements des données à caractère personnel avec ces tiers, pour nous assurer qu’ils respectent bien la législation en la matière. Nous réexaminons ces documents chaque fois que cela est nécessaire.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Fourniture de nos services
Finalité – Les données que vous nous transmettez sont évidemment traitées pour vous permettre de bénéficier de nos services (élaboration d’une solution, services de maintenance, etc.) et afin de communiquer avec vous à ce sujet.
Base légale – Les données à caractère personnel traitées sont indispensables à l’exécution du contrat.
Catégories de données –
- Données d’identification : nom, prénom, nom d’utilisateur
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de gsm, adresse postale
- Données du compte en ligne: paramètres, données d’utilisation de votre compte en ligne
- Données de connexion : identifiant et mot de passe, adresse IP, la version du système d’exploitation, le type de dispositif, l’ID du dispositif, l’adresse MAC, les informations sur le système et ses performances et le type de votre navigateur et l’identifiant unique universel (UUID) en cas de connexion via à un appareil mobile, informations d’horodatage
Toutes ces données sont donc indispensables à l’exécution de la mission que vous nous confiez. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.
Destinataires des données – Leur communication à des prestataires tiers tels que des créateurs de contenus, sera peut-être nécessaire pour l’exécution de notre mission. la liste de ces sociétés tierces est disponible sur demande à docs@glooh.media. Vos données peuvent également être traitées par l’hébergeur de notre site internet, par l’hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques et par plusieurs prestataires de services de paiement, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
Durée – Les données que vous nous confiez sont conservées pendant 10 ans notamment pour respecter nos obligations fiscales et comptables, ainsi que pour des raisons de responsabilités contractuelles.
Gestion de notre relation contractuelle
Finalité – Vos données de contact et financières sont également utilisées en vue de procéder à la facturation de nos prestations et à leur récupération, ou à la notification d’une modification du contrat ou de la Politique de protection des données (notamment de nouvelles finalités). Ces données sont donc indispensables à l’exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.
Base légale – Les données à caractère personnel traitées sont indispensables à l’exécution du contrat.
Catégories de données – Les données suivantes peuvent être traitées :
- Données d’identification : nom, prénom, nom d’utilisateur
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de gsm, adresse postale
- Données d’ordre économique et financier : données bancaires (numéro de compte, titulaire du compte, …)
Indispensables – Toutes ces données sont donc indispensables à l’exécution de la mission que vous nous confiez. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.
Destinataires des données – Les données sont également transmises aux administrations fiscales et sociales, à notre secrétariat social et à notre comptable. Elles pourraient être transmises à notre conseil ou à un huissier en cas de récupération judiciaire. Vos données peuvent également être traitées par l’hébergeur de notre site internet, par l’hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques et par plusieurs prestataires de services de paiement, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
Durée – Nous sommes contraints de conserver ces données de facturation jusqu’à l’échéance de nos obligations fiscales et comptables, soit pendant 7 années fiscales complètes à dater du 1er janvier de l’exercice qui suit la date de l’achat de nos produits ou de la livraison de nos services.
Promotion de nos services et services personnalisés
Finalité (1) – Vous informer. Vos données à caractère personnel sont traitées pour assurer la promotion de nos produits et de nos services par différents moyens. De cette manière, nous pouvons vous tenir informé(e) de nos produits et services.
Base légale – Si vous avez souscrit à notre newsletter ou si vous avez marqué votre accord sur le placement de cookies, votre consentement justifie que nous réalisions des opérations d´information (sur nos nouveautés, nos événements, etc.) ou de promotion de nos services (envoi d’offres promotionnelles personnalisées, etc.). Ce consentement peut être retiré à tout moment. En l’absence de consentement, notre intérêt légitime à promouvoir nos services pourrait justifier que nous vous adressions ce type de communication, auquel vous pourriez vous opposer à tout moment sans justification.
Catégories de données – Les données suivantes peuvent être traitées :
- Données d’identification : nom, prénom, nom d’utilisateur
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de gsm, adresse postale
- Données internet de traçabilité : cookies, traceurs, données de navigation
Destinataires des données – Les données sont transmises à un service de publipostage électronique.
Durée – Nous conservons vos données à cette fin jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter et au maximum 5 ans après votre dernier contact avec nous.
La durée de conservation de chaque type de cookies est indiquée dans notre politique relative aux cookies.
Si vous ne souhaitez pas recevoir du contenu marketing personnalisé sur le Web en relation avec notre service, vous pouvez effacer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez l’article de notre Centre d’aide relatif à cette procédure
Finalité (2) – Informer certains tiers. Si vous nous donnez votre consentement, nous pourrions nous prévaloir de notre relation contractuelle jusqu’à 5 ans après la fin de celle-ci en vue de faciliter une vente, une fusion ou une cession de tout ou partie de notre entreprise ou activité ou la préparation de ces événements. Dans cette hypothèse, nous pouvons en effet être amené à révéler le nom de certains de nos clients. Les informations communiquées n’ont, en aucun cas, trait à votre vie privée.
Statistiques sur nos services, améliorations pour nos futurs services
Finalité – Notre intérêt légitime justifie que nous traitions certaines de vos données, en vue d’améliorer nos produits et services.
Catégories de données – Les données suivantes peuvent être traitées :
- Données internet de traçabilité : cookies, traceurs, données de navigation, fichiers journaux
Destinataires des données – Nous sommes les seuls destinataires de ces données.
Durée – Nous conservons vos données à cette fin jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter et au maximum 5 ans après votre dernier contact avec nous.
La durée de conservation de chaque type de cookies est indiquée dans notre politique relative aux cookies.
Gestion de la solution que nous mettons à votre disposition
Finalité – Nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel lorsque nous cherchons à déceler, prévenir ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique.
Nous pouvons également être amenés à traiter vos données à caractère personnel lorsque nous menons un audit visant à vérifier le respect des termes de la licence sur la solution (et le logiciel qui la compose).
Base légale – Les données à caractère personnel traitées sont indispensables à l’exécution du contrat.
Catégories de données – Les données suivantes peuvent être traitées :
- Données internet de traçabilité : cookies, traceurs, données de navigation, fichiers journaux,
- Données du compte en ligne : paramètres et données relatives à l’utilisation de votre compte en ligne
- Données de connexion : identifiant et mot de passe, adresse IP, la version du système d’exploitation, le type de dispositif, l’ID du dispositif, l’adresse MAC, les informations sur le système et ses performances et le type de votre navigateur et l’identifiant unique universel (UUID) en cas de connexion via à un appareil mobile, informations d’horodatages
Destinataires des données – Vos données peuvent également être traitées par l’hébergeur de notre site internet, par l’hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques et par plusieurs prestataires de services de sécurité, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
Durée – Les données que vous nous confiez sont conservées pendant 10 ans pour des raisons de responsabilité contractuelle.
Réseaux sociaux
Finalité – Les données que vous communiquez en visitant nos pages sur les réseaux sociaux sont ou pourraient être traitées conjointement par le réseau social et l’administrateur de cette page pour les finalités suivantes :
- la collecte de certaines données au moyen de cookies ;
- l’amélioration par le réseau social de son système de publicité ;
- l’obtention de statistiques d’audience de la page.
Ces données ne seront traitées par l’administrateur de la page que dans le cadre de son intérêt légitime à obtenir des statistiques sur les visiteurs de sa page de façon à promouvoir adéquatement sa page. Les statistiques d’audience établies par le réseau social sont uniquement transmises à l’administrateur de la page sous une forme anonymisée.
Catégories de données – Les données liées à votre compte sur le réseau social en question et les données liées au partage de contenu ou aux communications que vous entretenez avec d’autres personnes peuvent être traitées.
Durée – Ces données sont ou pourraient être traitées aussi longtemps que la page existe et que vous la visitez.
Les politiques d’utilisation des données personnelles de chaque réseau social peuvent être trouvées en cliquant sur les liens suivants :
Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?
Vos données sont en principe exclusivement stockées sur des serveurs localisés au sein de l’Union Européenne.
Nous pourrions néanmoins faire appel à des sous-traitants situés en-dehors de l’Union Européenne, ou recourant à des serveurs situés hors de l’Union Européenne. Dans cette hypothèse, nous veillons naturellement à ce que ces derniers respectent les mêmes standards de protection des données à caractère personnel que dans l’Union Européenne, par le biais de clauses contractuelles appropriées. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur simple demande.
Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?
Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si parmi les données traitées figurent les données de votre personnel, vous vous portez fort de leur faire prendre connaissance de ce document.
Accès et rectification – Vous disposez du droit d’accéder à vos données et de les faire rectifier le cas échéant.
Opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime.
Retirer votre consentement – Lorsque les données sont traitées en vertu de votre consentement, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision, sans remettre en cause le traitement passé.
Effacement – Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données ou la limitation du traitement dans les conditions prévues aux articles 17 et 18 du Règlement général sur la protection des données.
Portabilité – Les données que vous nous avez fournies peuvent vous être communiquées sous format électronique.
A qui vous adresser ?
Le responsable de traitement de vos données, TPL Investment 1, se tiennent à votre disposition pour toute question et, moyennant justification de votre identité, pour toute demande relative aux droits exposés ci-dessus. Pour ces questions, les coordonnées de contact suivantes doivent être utilisées :
TPL Investment 1 SRL (Glooh Media)
5, Rue Lambert-Lombard
4000 Liège,
Belgique
Ou par e-mail à : docs@glooh.media
Si vous désirez de plus amples informations, ou si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles, Tél. + 32 2 274 48 00 – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte, contact@apd-gba.be).
